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 Una emergencia es un problema de salud que pone en peligro la vida o que afecta de manera severa su salud si no se trata de inmediato. Una emergencia se define como una condición médica repentina que se manifiesta con síntomas agudos de gravedad suficiente o dolor severo para que una persona sin conocimientos médicos, pero con conocimientos regulares de salud y medicina, pudiera, razonablemente, esperar que la falta de atención médica inmediata dé como resultado:
- poner en grave riesgo la salud del individuo (o, si se trata de una mujer embarazada, la salud de ella o la del niño que aún no nace);
- importante impedimento de las funciones corporales; o
- disfunción grave de algún órgano o parte del cuerpo.
Una emergencia puede dar como resultado un accidente o una enfermedad que lo ponga a usted en riesgo de muerte o de lesión grave.
Los ejemplos de emergencias incluyen:
- Dolor en el pecho
- Asfixia
- Envenenamiento
- Heridas graves o sangrado abundante
- Problemas de respiración en la noche
- Incapacidad de respirar normalmente
- Quemaduras graves
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- Mareos intensos, desvanecimiento o desmayos
- Sobredosis de fármacos
- Pérdida del habla
- Convulsiones/espasmos intensos
- Huesos rotos
- Pérdida súbita de la sensación de sensibilidad o incapacidad para moverse
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¿Qué debe hacer si tiene una emergencia?
- Acuda a la sala de emergencias más cercana.
- Llame al 911 para pedir una ambulancia si no puede llegar a la sala de emergencia por su propia cuenta.
- No necesita la autorización de AmeriHealth Mercy para recibir atención en una emergencia.
- Si tiene una emergencia lejos de su ogar, siga el mismo procedimiento.
Si no está seguro de que se trate de una emergencia, llame primero a su PCP. Él/ella puede ayudarle a decidir si es necesario que vaya al servicio de emergencia más cercano.
Recuerde
 Comuníquese con su PCP para solicitar cuidados de seguimiento después de un tratamiento de emergencia. No regrese al servicio de emergencia donde fue tratado a menos que su PCP lo refiera nuevamente.
¿Qué es la atención urgente?
La atención urgente es un cuidado serio pero que no se trata de una emergencia. Requiere la atención de un médico, pero no en el servicio de emergencia. Comuníquese con su PCP y siga sus recomendaciones. Su PCP puede ayudarle a decidir si es necesario que acuda al servicio de emergencia.
Si llama a su PCP después de la hora de cierre del consultorio, le contestará el servicio de contestadora del consultorio. Deje su nombre y número telefónico y le devolverán la llamada desde el consultorio.
¿Cuáles son los ejemplos de Condiciones de atención urgente?
- Tos
- Vómito
- Diarrea
- Ojos enrojecidos
- Dolor de estómago
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- Dolor de oídos
- Dolor de garganta
- Resfriados
- Sarpullidos
- Moretones
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| Números importantes |
Ambulancia / Bomberos / Policía: 9-1-1
Centro de control de envenenamiento: 1-800-722-7112
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| Recuerd |
| Siempre debe llevar consigo su tarjeta ID de AmeriHealth Mercy y su tarjeta Pennsylvania ACCESS. |
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Si requiere la traducción de esta información a otro idioma, por favor llame a Servicios para Socios al 1-888-991-7200.
Si usted es un socio con problemas auditivos, por favor llame al teléfono TTY 1-888-987-5704.
¿Preguntas? Si tiene alguna pregunta acerca de AmeriHealth Mercy, comuníquese con nosotros. Puede hablar con un representante de Servicios para Socios en el teléfono 1-888-991-7200 durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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